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分类:新闻中心 发布时间:2020-10-27 16次浏览

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火车票订票电话号码

全国统一订票电话号码:95105105,铁路客服电话号码:12306

火车票电话订票流程

铁路电话订票为自助语音系统,要先了解一下电话订票流程,熟悉语音操作之后,可以节省时间,一般的语音模式是这样的:欢迎进入某某铁路局电话订票系统——1 订票、2取消订单、3 查询信息(按1)——1 订票须知、2 动车订票、3 普通车票、4 各次列车订票、5 学生订票、6 不限车次——然后语音会报能订票的日期及其他一些信息——语音报四位验证码(你需要在手机上输入这四位验证码)——1 按车次订票(输入四位乘车日期——输入字母以外的车次——选择乘车站——选择到站——选择席位——输入订票张数——复述订票信息——输入身份证号码——处理订单——语音报订单号——over)、2 按发到站订票(输入四位乘车日期——输入乘车站——输入到站电话区号——输入乘车时间范围——选择席位——输入订票张数——选择车次——复述订票信息——输入身份证号码——处理订单——语音报订单号——over)。有的语音可能和我写的不一样,仅供参考,具体以自己电话里的为准。

电话订票时间:错峰订票看清时段

预售期内,电话订票业务办理时间为每日7时至23时。所有“C、D、G”字头列车(即动车组、高铁列车)车票的起订时间为11时。其他列车车票的起订时间按乘车站各有不同。长沙火车南站的起订时间为11时,长沙火车站的起订时间为13时。

电话订票取票:全国通取、逾期作废

成功通过电话订票后去哪里取票?可在铁路部门的规定时间内凭订单号和订票时使用的有效身份证件原件,在全国铁路任一代售点、车站设立的集中售取票点以及车站售票厅指定窗口取票。

电话订票取票时间的具体规定为:当日12时前预订的车票,须于次日12时前取票;当日12时后预订的车票,须于次日24时前取票。

电话订票预售期:电话订票显示已售完,则该车次已无票

电话订票预售期为4至20天(含当天),即1月7日可预订元月26日春运首日的车票,1月8日可预订元月27日的车票,以此类推。电话订票和互联网购票一样起订同步,预订(售)期优先于车站窗口购票2天。如果电话订票系统显示票已售完,说明该车次车票已经售完,到代售点、集中点和车站窗口购买同样无票。


火车票电话订票贴士:

准备电话订火车票的旅客,更好先熟悉下电话订票的语音结构,提前查好乘车日期、车次、发到站等,在订票时还要准备好纸笔以记录订单号等信息。

1.订票前先要准备好笔和纸,通过95105105系统,查询好您所要预定的车次、到站区号、席位、就近的购取票点等信息;
2.尽量使用电话听筒,仔细听清楚语音系统内的提示内容后,再进行操作,防止操作失败;
3.在订票前可进行几次模拟操作,摸清订票系统流程,以便在正式订票时,顺利、准确的预定到车票;

4.可以到就近的取票点免费领取电话语音订票系统的相关资料;
5.在订票成功后,一定要记录好所订车票的订票号和取票的截止时间,防止您的订票号失效而无法取得车票。